哲理的故事：
威爾遜是假日酒店的創(chuàng )始人。一次，威爾遜和員工聚餐，有個(gè)員工拿起一個(gè)橘子直接就啃了下去。原來(lái)，那個(gè)員工高度近視，錯把橘子當蘋(píng)果了。為了掩飾尷尬，他只好裝作不在意，強忍著(zhù)咽了下去，惹得眾人哄堂大笑。
第二天，威爾遜又邀請員工聚餐，而且菜肴和水果都和昨天一樣?？吹饺硕紒?lái)齊了，威爾遜拿起一個(gè)橘子，像昨天那個(gè)員工一樣，大口咬下去。眾人看了看，也跟著(zhù)威爾遜一起吃起來(lái)。結果，大家發(fā)現這次的橘子和昨天的完全不同，是用其他食材做成的仿真橘子，味道又香又甜！大家正吃得高興時(shí)，威爾遜忽然宣布：“從明天開(kāi)始，安拉來(lái)當我的助理！”所有人都驚呆，覺(jué)得老板的決定很突兀。
這時(shí)，威爾遜說(shuō)：“昨天，大家看到有人誤吃了橘子皮，安拉是唯一一個(gè)沒(méi)有嘲笑他，反而送上一杯果汁的人。今天，看到我又在重復昨天的錯誤，他也是唯一沒(méi)有跟著(zhù)模仿的人。像這樣對同事不落井下石，也不會(huì )盲目追隨領(lǐng)導的人，不正是最好的助理人選嗎？”
故事的哲理：
領(lǐng)導力關(guān)鍵體現在善于“識人”，特別是在一些自然流露的細節中，能否細致觀(guān)察每個(gè)人并發(fā)現真正的“人才”。
哲理的故事：
韓國三星集團的創(chuàng )始人李秉喆，小時(shí)候家境不好，為了生計，很小就得去賣(mài)報紙掙錢(qián)。“你一天要跟我訂多少份報紙去賣(mài)？”報亭老板問(wèn)這個(gè)衣衫襤褸的男孩?！皠e的孩子能賣(mài)多少？”他羞澀地問(wèn)。老板笑道：“這可沒(méi)法說(shuō)，少的賣(mài)幾十份，多的能賣(mài)幾百份，但拿得太多剩在手里，是要賠錢(qián)的?！崩畋鼏聪胂胝f(shuō)：“那要100份吧！”老板有點(diǎn)吃驚，但還是給了他。
第二天一早，李秉喆空著(zhù)手來(lái)到報亭。老板納悶地問(wèn)：“昨天剩下的報紙呢？”“賣(mài)完了，我今天想要200份?！崩畋鼏创?。老板很吃驚，但還是給了他。第三天一早，李秉喆又空著(zhù)手來(lái)了，張口要300份。老板十分驚訝，決定跟著(zhù)他，看看他是怎么賣(mài)報的。李秉喆到了車(chē)站后，沒(méi)像別的孩子那樣四處叫賣(mài)，而是不停地往候車(chē)乘客手中塞報紙，等一個(gè)區域的乘客發(fā)完了，這才回來(lái)收錢(qián)。然后再到另一個(gè)地方如法炮制。
老板疑惑地問(wèn)：“會(huì )不會(huì )有人不給錢(qián)跑了？”“有，但特別少，因為他們看了我的報紙，就不好意思坑一個(gè)孩子的報紙錢(qián)了。跟那些把報紙砸在手里的報童比，算總賬還是我賣(mài)得最多！”李秉喆自信地回答。老板立即對他刮目相看。
故事的哲理：
企業(yè)的第一使命就是獲取客戶(hù)，贏(yíng)利是之后水到渠成的必然結果，兩者絕對不能錯位。否則就只能先甜后苦做一錘子買(mǎi)賣(mài)，欲取先予絕對不是什么策略，而是一種態(tài)度乃至一種智慧。
哲理的故事：
北方的某個(gè)小城市里，一家海洋館開(kāi)張了，50元一張的門(mén)票，令那些想去參觀(guān)的人望而卻步。海洋館開(kāi)館一年，簡(jiǎn)直門(mén)可羅雀。
最后，急于用錢(qián)的投資商以“跳樓價(jià)”把海洋館脫手，黯然回了南方。新主人入主海洋館后，在電視和報紙上打廣告，征求能使海洋館起死回生的金點(diǎn)子。一天，一個(gè)女教師來(lái)到海洋館，她對經(jīng)理說(shuō)，她可以讓海洋館的生意好起來(lái)。
按照她的做法，一個(gè)月后，來(lái)海洋館參觀(guān)的人天天爆滿(mǎn)，這些人當中有1/3是兒童，2/3則是帶著(zhù)孩子的父母。三個(gè)月后，虧本的海洋館開(kāi)始盈利了。
海洋館打出的新廣告內容很簡(jiǎn)單，只有12個(gè)字：“兒童到海洋館參觀(guān)一律免費”。
故事的哲理：
從客戶(hù)那里獲取利潤的唯一辦法，就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。這是廢話(huà)嗎？可我們身邊到處可見(jiàn)只想到向客戶(hù)收費，而忽視其核心訴求的商家。滿(mǎn)足客戶(hù)的核心訴求，取悅客戶(hù)最在意的人，哪怕看似免費，反而會(huì )迎來(lái)滾滾財源。商業(yè)就是這樣有趣。
哲理的故事：
1976年，美國《紐約郵報》剛被報業(yè)大亨默多克收購。新老板上任，小記者艾倫很怕自己被炒魷魚(yú)?？蛇@時(shí)，艾倫的妻子就要臨產(chǎn)，在這個(gè)節骨眼兒上，他不知該不該請假去照顧妻子。那天上午，艾倫接到通知，新老板默多克要給大家開(kāi)會(huì )。
會(huì )議開(kāi)始了，默多克站在臺上，講起自己的報業(yè)經(jīng)歷和對未來(lái)的展望。艾倫看起來(lái)聽(tīng)得很認真，但其實(shí)如坐針氈，只想快點(diǎn)知道妻子的情況。這時(shí)，會(huì )議室響起急促的電話(huà)鈴聲，大家齊刷刷地盯著(zhù)墻角的應急電話(huà)。默多克無(wú)奈地停下來(lái)，示意旁邊的人去接電話(huà)。
“醫院打來(lái)的，說(shuō)是找艾倫有急事！”那人說(shuō)完，艾倫緊張地起身，對著(zhù)臺上的默多克解釋道：“怕是我妻子要生了，實(shí)在對不起?！蹦嗫宋⑿χ?zhù)點(diǎn)點(diǎn)頭，示意艾倫趕緊去接，然后又壓低嗓門(mén)對其他人說(shuō)：“既然是他家里的事，我們還是暫時(shí)回避吧?！闭f(shuō)完便帶頭往外走。
意想不到的一幕發(fā)生了，100多位同事依次退出了會(huì )議室，直到艾倫接完電話(huà)才回來(lái)。默多克重新站上講臺，對艾倫說(shuō)：“謝謝你為我創(chuàng )造了更多的時(shí)間，讓我可以把報紙的未來(lái)想得更清楚?！彼米詈?jiǎn)短的話(huà)結束了會(huì )議，然后走近艾倫說(shuō)：“現在你可以去照顧你的妻子了?！?0年后，艾倫成了這家報社的總編輯，這件看似不經(jīng)意的小事卻一直留在他的心里。
故事的哲理：
優(yōu)秀的領(lǐng)導者都善于凝聚人，并在獲得人才之后，能夠引導并激發(fā)他們的潛能，而要完成這一切的基礎首先在于要能獲得人心。想做到這一點(diǎn)，則首先要發(fā)自?xún)刃恼\心尊重你的“人才”。你由衷信什么，才能擁有什么。
